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FAQ

Généralités

Q:   Qui sommes-nous ?

R:   Suiviloc est un site internet qui rend des services au quotidien aux propriétaires loueurs


Q:   Pourquoi utiliser SuiviLoc ?

R:   Pour se faciliter la gestion au quotidien de vos biens immobiliers en location.


Q:   Qui devrait utiliser SuiviLoc ?

R:   Les propriétaires de biens immobiliers mis en location saisonnière.


Q:   Quels sont les services proposés ?

R:   Les services rendus sont:
- Le suivi de l'état de vos semaine de location (dispo, demandées, reservées…)
- L'envoi des contrats aux locataires (par email et/ou courrier)
- L'envoi des factures aux locataires (par email et/ou courrier)
- Un site internet généré automatiquement présentant votre bien immobilier


Q:   Quels sont les tarifs proposés ? 

R:   Il existe deux tarifs:
- 99 € pour un abonnement de 1 an au site
- 59 € pour un abonnement de 6 mois au site

Dans les deux cas le service est illimité pour le nombre biens immobiliers et le nombre de locations.


Q:   Quels sont les services qui ne sont pas proposés par SuiviLoc ?

R:   Suiviloc ne propose pas:
- le recouvrement du paiement des locations
- la recherche de nouveaux locataires


Q:   Puis-je obtenir une assistance pour la création de mon compte ?

R:   Cliquez sur contacts pour nous joindre et obtenir de l'aide.


Mon espace

Q:   Que faire si j'ai perdu mes identifiants ?

R:   Cliquez sur contacts pour nous joindre et obtenir de l'aide.


Q:   Que faire pour supprimer mon compte ?

R:   Rien! Si vous ne souhaitez plus utiliser le site internet, il vous suffit de ne plus vous connecter.


Q:   Comment ajouter des coordonnées ?

R:   -


Mes Locations 

Q:   Comment créer un bien ?

R:   -


Q:   Comment mettre à jour mes tarifs ?

R:   -


Mes Documents

Q:   Comment personnaliser le contrat de location / facture ?

R:   -


Q:   Comment réinitialiser mon contrat de location / facture ?

R:   -


Divers

Q:   Que dois-je faire si je constate une anomalie ?

R:   Merci de nous informer en utilisant l'adresse support@suiviloc.com


Q:   Puis-je proposer une amélioration du service proposé ?

R:   Bien entendu. Vous pouvez nous proposer vos suggestions à l'adresse suivante : suggestions@suiviloc.com


Q:   Quelle est la configuration matérielle à utiliser ?

R:   Si vous pouvez lire cette page, c'est que vous disposer de l'équipement nécessaire (Ordinateur + connection internet) pour utiliser SuiviLoc. Vous avez donc tout ce qu'il faut!!